POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Centre Sapientia
Dernière mise à jour : 20 mars 2026
1. INTRODUCTION
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont le CENTRE SAPIENTIA (ci-après "nous",) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet centresapientia.fr.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
CENTRE SAPIENTIA
Siège social : POLE SANTE - BAT C 46 RUE AMBROISE PARE, 83340 LE CANNET-DES-MAURES
SIRET : 512 783 762 00036
Email : centresapientia@gmail.com
Téléphone : +33 6 16 46 82 58
3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
3.1 Données collectées directement
Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons les données suivantes :
Lors d'une réservation :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Si applicable Raison sociale, SIRET (pour professionnels)
- Date et créneau horaire de réservation
- Formule choisie (heure, demi-journée, journée)
Lors de l'utilisation du formulaire de contact :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Message
3.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site, certaines données sont collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Système d'exploitation
- Pages consultées et durée de visite
- Date et heure de connexion
Ces données sont collectées via des cookies (voir section 6).
3.3 Données de paiement
Les informations de paiement (numéro de carte bancaire, date d'expiration, cryptogramme) sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe.
Nous ne conservons AUCUNE donnée bancaire.
Pour plus d'informations sur le traitement de vos données bancaires : https://stripe.com/fr/privacy
4. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Finalité : Base légale
- Gestion des réservations de salle : Exécution du contrat
- Envoi des confirmations de réservation : Exécution du contrat
- Facturation et comptabilité : Obligation légale
- Réponse aux demandes de contact : Intérêt légitime
- Amélioration de nos services : Intérêt légitime
- Envoi d'informations sur nos activités (avec consentement) : Consentement
- Analyses statistiques de fréquentation : Intérêt légitime
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles sont destinées :
En interne :
- Aux personnels habilités de CENTRE SAPIENTIA dans le cadre de leurs fonctions (gestion réservations, comptabilité, support client)
Prestataires externes :
- Webflow (hébergement du site)
- Stripe (traitement des paiements)
- Calendly (gestion des réservations)
- HubSpot (gestion de la relation client)
- Google Analytics (statistiques de fréquentation anonymisées)
Ces prestataires garantissent un niveau de protection (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
6. COOKIES
6.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site internet.
6.2 Cookies utilisés sur notre site
Cookies strictement nécessaires :
- Cookies de session (maintien de votre navigation)
- Cookies de réservation (sauvegarde de votre panier)
- Durée de conservation : Suppression à la fermeture du navigateur
Cookies analytiques (avec consentement) :
- Google Analytics (statistiques de fréquentation anonymisées)
- Durée de conservation : 13 mois
Cookies de prestataires tiers :
- Calendly (gestion des réservations)
- Stripe (sécurisation des paiements)
6.3 Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies :
Via notre bandeau cookies : Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels.
Via les paramètres de votre navigateur :
Attention : Le refus des cookies strictement nécessaires peut empêcher le bon fonctionnement du site (impossibilité de réserver).
7. DURÉE DE CONSERVATION
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de réservation (client) : 3 ans après la dernière réservation
- Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
- Données de contact (formulaire) : 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
- Données de prospect (newsletter) : 3 ans sans interaction
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
8. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- La perte accidentelle
- L'accès non autorisé
- L'utilisation frauduleuse
- La modification ou la divulgation
Mesures de sécurité :
- Hébergement sécurisé (Webflow, certifié SOC 2)
- Protocole HTTPS (chiffrement des données en transit)
- Paiement sécurisé via Stripe (certifié PCI-DSS)
- Accès restreint aux données (personnels habilités uniquement)
- Sauvegardes régulières
9. VOS DROITS
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
9.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
9.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
9.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (données non nécessaires, retrait du consentement, etc.).
9.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
9.5 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
9.6 Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
9.7 Droit de retirer votre consentement
Si le traitement repose sur votre consentement (newsletter par exemple), vous pouvez le retirer à tout moment.
9.8 Directives post-mortem
Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès.
10. EXERCICE DE VOS DROITS
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par email : centresapientia@gmail.com
Par courrier : CENTRE SAPIENTIA - POLE SANTE - BAT C 46 RUE AMBROISE PARE, 83340 LE CANNET-DES-MAURES
Objet : Exercice de mes droits RGPD
Pièces à fournir : Pour des raisons de sécurité, nous vous demanderons une copie d'une pièce d'identité pour vérifier votre identité.
Délai de réponse : 1 mois maximum à compter de la réception de votre demande.
11. DROIT DE RÉCLAMATION
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr
Formulaire de plainte en ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
12. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE
Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne :
- Webflow : États-Unis : Clauses contractuelles types UE
- Stripe : États-Unis : Clauses contractuelles types UE
- Calendly : États-Unis : Clauses contractuelles types UE
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).
13. MODIFICATIONS
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons :
- Par notification sur le site
- Par email (si nous disposons de votre adresse)
Date de dernière modification : 20 mars 2026.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
14. CONTACT
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : centresapientia@gmail.com
Téléphone : +33 6 16 46 82 58
Courrier : CENTRE SAPIENTIA - POLE SANTE - BAT C 46 RUE AMBROISE PARE, 83340 LE CANNET-DES-MAURES
SIRET : 512 783 762 00036